REFERENSCASE: Södertälje kommun upprätthåller verksamheten med säkra och konfidentiella videomöten

Utmaningen

Simon Lindgren, IT-strateg på Södertälje kommun, en av 290 kommuner i Sverige, har jobbat länge med videomöten som ett sätt att utöka stöd och service till enskilda individer, samt effektivisera kommunens verksamhet. 2018 började han undersöka möjligheterna att använda videomöten med externa vårdgivare, familjehem, godmanskap, och institutioner samt direkt med klienter. I dessa möten hanteras konfidentiell och högst privat information, dvs känsliga personuppgifter som ska skyddas enligt GDPR.

Mötesdeltagare är representanter från flera olika organisationer och institutioner, och ibland även klienter, och det är ofta kommunens medarbetare som reser till sjukhus eller andra vårdinrättningar. Att använda videomöten skulle alltså spara mycket tid för kommunens anställda, men det var oerhört viktigt att det gick att lita på säkerheten i videokonferenslösningen.

De senaste årens ökade fokus och hårdare krav på säkerhet och integritet inom offentlig sektor, innebar att det inte längre var tillåtet att använda molntjänstbaserade lösningar från länder utanför EU. Det krävdes även avancerad kryptering och stark autentisering via exempelvis bank-ID och SITHS-kort. Allt detta diskvalificerade många av de vanliga konsumentfokuserade videokonferenslösningarna på marknaden.

Kommunen vände sig först till Inera, ett bolag ägt av kommuner och regioner och som jobbar för att förenkla upphandling av digitaliseringslösningar. Inera hade redan ett ramavtal med Compodium, men eftersom avtalet inte omfattade autentisering, vilket var viktigt för Södertälje kommun, vände sig Simon direkt till Compodium. Ramavtalet med Inera har sedermera uppdaterats och inkluderar nu även autentisering.

Compodiums lösning implementerades hösten 2019 och kommunen utbildade mötesvärdar för att hantera de fem virtuella mötesrummen man startade med.

När så Corona-pandemin drog igång våren 2020, exploderade behoven av videomöten och Simon insåg att han snabbt måste utöka antalet mötesrum.  I dag har användningen tredubblats. Det finns 17 mötesrum som alla kan användas samtidigt. De är fördelade på IFO/barn och ungdom, IFO/arbete och försörjning, IFO/Vux missbruk och socialpsykiatri, myndigheten för äldre och funktionsnedsättning samt elevhälsan. Antalet mötesvärdar har också ökat kraftigt till 430.

”Den snabba utökningen under våren gick snabbt och smidigt, och nya arbetsrum levererades redan nästa arbetsdag” berättar Simon.

Lösningen

Compodiums tjänstebaserade digitala möten kan användas på tre sätt, webbaserat, via Windowsklient eller via smartphoneapp för Android och iOS. Ingen extra utrustning behöver anskaffas, utan dator med kamera, läsplatta eller smartphone räcker utmärkt. Det gör det enkelt att komma igång och innebär även att medarbetare kan använda lösningen hemifrån, eller på resa och slipper därmed vara bundna till kontoret.

För varje möte finns en mötesvärd som bekräftar mötesdeltagarna, efter att de loggat in från mötets väntrum.

Den höga säkerhetsnivån och autentiseringslösningen innebär att medarbetare, externa deltagare och klienter kan vara säkra på att mötena är konfidentiella och bara kan nås av bekräftade deltagare.

Resultatet

Kommunens medarbetare som använt videomöten har sparat avsevärd med restid, tid som istället kan användas för att ytterligare stödja och ge service till medborgare. Ledningen ser stora fördelar med den nya teknologin och är mycket positiva till framtida användning i kommunen.

Det har också visat sig att videomöten ofta är mer fokuserade än fysiska möten och tar kortare tid. De kan dessutom fungera som ett komplement till fysiska möten och därmed ge fler tillfällen till uppföljning och konsultativt stöd för enskilda kommunmedborgare.

”Det var bra att vi hade tjänsten etablerad i kommunen när Covid-19 kom. Det underlättade för verksamheten att behålla kontinuiteten i kontakterna med klienter och stödet runt dem, men också i den interna kommunikationen har det underlättat att ha distansmöten, säger Simon.

”Genom att använda Compodiums videomöteslösning kan vi vara säkra på att vi följer de regler och riktlinjer som finns för hantering av konfidentiell och privat information. Att lösningen dessutom sparar tid och pengar och är enkel att använda är extremt positivt,” avslutar Simon.

By |2020-10-16T10:22:57+02:00October 1st, 2020|Categories: Blog, business, News, Swedish|Comments Off on REFERENSCASE: Södertälje kommun upprätthåller verksamheten med säkra och konfidentiella videomöten

Inbjudan – intelligent kommunikation

Kan din personal jobba smart tillsammans? Tillhandahåller du rätt lösningar och rätt verktyg för deras behov?

Microsoft erbjuder intelligenta lösningar och sociala verktyg för samordnad kommunikation, inklusive funktioner med artificiell intelligens för daglig uppgiftshantering. Att kunna hantera störande ljud är av största vikt för att hålla sig fokuserad och vara produktiv i alla miljöer. Microsofts Gold Communications Partner Plantronics tillhandahåller högkvalitativ ljudutrustning och Polycom de mest högkvalitativa röst-, video- och kompatibilitetslösningarna för samordnad kommunikation. Allt handlar om att kunna vara produktiv varsomhelst och närsomhelst. Compodium presenterar marknadens säkraste och kompletta miljö för alla typer av möten – Från video konferens till digitala/online möten och uppkopplade events.

Vad innebär modern arbets- och intelligent kommunikation? Häng med på vår Nordic Roadshow och få svaren!

 

När: 22/8, 2018 kl 12-16
Var: Microsoft, Finlandsgatan 36, Kista.

Anmäl dig här!
By |2018-08-14T08:17:44+02:00August 14th, 2018|Categories: Blog, education, Swedish, virtual meetings|Comments Off on Inbjudan – intelligent kommunikation

Avonova satsar på digital företagshälsa i samarbete med Compodium och Office Management

Avonova videokonsultation används idag för t.ex. återbesök, samtalsstöd och rehabmöten. Klienten blir inbokad för en videokonsultation och klickar på en länk i sin smartphone, platta eller dator. Genom att använda Mobilt BankID blir klienten autentiserad och videokonsultationen kan starta.

– Det är viktigt för oss att kunna erbjuda våra kunder digitala alternativ vare sig det gäller behandling och rådgivning, utbildningar eller kartläggningar. Att göra vår expertis och våra tjänster mer tillgängliga är den främsta drivkraften bakom vår satsning på digital företagshälsa, säger Christina Nilsson, verksamhetsutvecklare inom e-hälsa på Avonova.

– Compodium har ju länge levererat videokonferens lösningar till vårdsektorn och att på det här sättet kombinera styrkan i våra säkra digitala vårdrum med videokonferenshårdvara från Office Management är extra spännande, säger Stefan Friis på Compodium.

Avonova är en av Sveriges ledande aktörer inom företagshälsa och ledarsupport. Med service på ca 120 orter, ca 650 medarbetare och en omsättning på ca 800 miljoner kr är Avonova en rikstäckande leverantör av hälsotjänster. Avonova verkar i  tjänsteområdena arbetsmiljöutveckling, hälsa och rehabilitering, organsiations- och karriärutveckling och hälsoutveckling.

– Videokonsultationen kan ske från jobbet, hemmet eller var ifrån det passar klienten bäst. Vi upplever ett stort intresse och ökad efterfrågan från våra kunder då det ger stora effekter på arbetsmiljö och miljö – och inte minst en avsevärd tidsbesparing, avslutar Christina.

För med information:

Compodium International AB
Stefan Friis
stefan.friis@compodium.com

Avonova Hälsa AB
Christina Nilsson
christina.nilsson@avonova.se

Office Management
Fredrik Zetterqvist
fredrik.zetterqkvist@officemanagement.se

By |2018-06-07T11:55:40+02:00May 30th, 2018|Categories: Blog, business, eHealth, Health, healthcare, Press release, secure video conferencing|Comments Off on Avonova satsar på digital företagshälsa i samarbete med Compodium och Office Management

Qumu Partners with Compodium to Create a Unified Communications and eHealth Offering Across EMEA

Qumu, the leading provider of best-in-class video technology for the enterprise, announced a strategic partnership with Compodium, one of EMEA’s leading UC and virtual healthcare providers. As Qumu’s first Diamond Strategic Partner, Compodium will dramatically expand distribution for Qumu’s enterprise video platform in EMEA—particularly in the Nordic, Benelux, DACH, UK, Middle East and African regions.

Known for its expertise in eHealth, secure video conferencing, and global broadcast events Compodium will leverage the Qumu platform to round out its offering by integrating it with leading technologies from Polycom, Cisco, Pexip and others. By teaming with Qumu, Compodium will now offer its customers an enterprise video delivery and management platform that dynamically supports unlimited video content sources, including unified communications video and video from popular conferencing systems.

In eHealth environments, Qumu’s enterprise video platform will provide the dependability, security and quality healthcare providers need to share knowledge and consult with colleagues and patients—from any location and any device. Healthcare organizations will also have the ability to design and deploy software-only enterprise video solutions over existing network infrastructures. Compodium has already signed a contract for their first Qumu implementation, who is using the Qumu enterprise video solution to drive the success of internal training, employee engagement and external communications.

“This strategic partnership with Qumu is a powerful addition to the Compodium portfolio for our customers across Europe, the Middle East and Africa,” said Amit Walia, EMEA & APAC President, Compodium International. “Qumu perfectly complements our expertise in providing secure, encrypted, authenticated and reliable video services for our global enterprise customers as well as our healthcare customers.”

Parties interested in learning more about Qumu may visit the Qumu website at www.qumu.com/contact or call (612) 638-9050 to request more information.

Contact Qumu
Eric Rudolf
Vice President of Marketing
eric.rudolf@qumu.com

Contact Compodium
Amit Walia
EMEA & APAC President
amit.walia@compodium.com

By |2018-05-03T12:59:46+02:00May 3rd, 2018|Categories: Blog, eHealth, healthcare, technologies|Comments Off on Qumu Partners with Compodium to Create a Unified Communications and eHealth Offering Across EMEA

The people behind digital care

Tim is one of 7000-8000 Swedish youths with type 1 diabetes. He needs to keep constant watch over his insulin levels so they do not rise or fall below dangerous levels. By the help of virtual care he can now meet his doctor from school or at home, which significantly simplifies everyday life for Tim and his family.

When Tim, just about to turn 13, was with his family on a boating trip along the coast of Bohuslän his parents noticed he suddenly was very thirsty often and needed to go to the bathroom during the night.

They took him to the General Practitioner’s in Lysekil and was referred to the district hospital in Norra Älsborg. There Tim was diagnosed with type 1 diabetes and was fitted with an insulin IV in order to lower his blood sugar levels. The following day he was moved to Halmstad Hospital for five days to learn about how to live with, and manage his diabetes before being discharged.

Tim’s pancreas did not produce a sufficient amount of insulin to balance his blood sugar levels which puts you at a high risk of complications with your heart and arteries. While patients with type 1 diabetes need to be treated with insulin for their entire lives, most live well with the right monitoring and treatment.

The children affected excel at learning how to manage their diabetes. Often their treatment consist of taking their own blood sample, test it, read their values and then add the right amount of insulin.
There are two types of insulin; one which is effective for a full day and one which is taken together with food. The insulin is injected with a special pen with a needle which is inserted in the belly. The diabetes nurse helps with teaching the best tricks.

Medical check-ups are important to continuously monitor the patient’s health. During Tim’s first year after being diagnosed he visited his doctor every 2-3 months to monitor his blood sugar levels, insulin levels, overall health and wellbeing and to learn how to manage his diabetes in correlation with e.g. sport.

For each checkup, Tim would have to leave school for the remainder of the day. Mom Jessica, who always joins Tim to learn how to best support him, needed to leave work for three hours for each visit. With a new initiative run by Hallands Sjukhus they no longer need to miss important time in school or at work!

Mom Jessica explains; “We were lucky to get in contact with diabetes doctor Peter Adolfsson who had started a study which augments patient treatment with virtual care. He wondered if we were interested to be a part of the study. My husband’s and my initial feeling was this could simplify our everyday life as well as save time for us. On top of this Tim would be able to stay longer with his friends in school. We said yes – and it was really great!”
The virtual care visit is done online with the help of a computer, tablet or mobile phone. This means the whole family can join from school, work, home or any other place when it is time for their check-up.

“We see and hear the doctor and he can see and hear us. We walk through Tim’s insulin dose and blood sugar levels which we have uploaded online and make a plan on how we can further improve his levels. It’s really great! We now have a better and more frequent contact with Peter at Hallands Sjukhus – from every 2-3 months to every 6th week and we are usually done within 20 minutes. This truly saves a lot of time compared to how it used to be” says Jessica. “I could even be a part of Tim’s check-up despite being on a business trip in the United States!”

“The technology is amazing” Jessica summarizes.

Tim agrees because he has his doctor in his pocket!

Facts:
The trial of digital care meetings for diabetics is run by the county council in Halland region under the direction of physician Peter Adolfsson at Halland Hospital in Halmstad. The study includes about 80 patients and the idea is that it will increase accessibility and flexibility in care. More information: http://regionhalland.se

Facts:
The technology is provided by Compodium International AB, enabling physicians and patients to securely log in from any device such as smartphone, tablet, computer or regular video conferencing system. The patient identifies himself with BankID (an swedish digital identification system) and the doctor uses SITHS. You can be at several places on the same meeting and share at documents such as journals and notes. Read more at www.compodium.com.

By |2018-02-22T12:37:16+01:00February 20th, 2018|Categories: Blog, eHealth, healthcare, technologies|Comments Off on The people behind digital care

Människorna bakom den digitala vården

Tim är en av de ca 7-8000 barndiabetiker som finns i landet och som måste ha ständig koll på sitt blodsocker så att inte värdena skjuter i väg till farligt höga eller låga värden. Med hjälp av digitala vårdmöten kan nu många läkarbesök göras hemifrån vilket underlättar vardagen för Tim och hans familj.

När Tim skulle fylla 13 år och var med familjen på båtsemester utmed Bohusläns kust reagerade hans föräldrar på att han helt plötsligt var väldigt törstig hela tiden och gick upp för att kissa på nätterna.

Det blev en tur till vårdcentralen i Lysekil o sedan till Norra Älvsborgs Länssjukhus. Där konstaterades att Tim fått diabetes typ 1 och insulindropp sattes in för att få ner Tims höga blodsockervärde. Dagen efter blev han flyttad till Halmstads sjukhus för att lära sig hur man sköter sin diabetes. Där fick han vara i fem dagar innan han fick lämna sjukhuset.

Det som hänt var att bukspottskörteln inte producerade tillräcklig mängd av insulin. Insulin är nödvändigt för att balansera blodsockernivåerna så att man inte riskerar svåra komplikationer bland annat på hjärta och kärl. Med behandling kan man må bra men man måste tillföra insulin under resten av livet för att hålla sig frisk.

Diabetesbarnen är duktiga på att lära sig att sköta sin egen behandling. Oftast består den av att själv ta ett blodprov och läsa av blodsockervärdet och sedan tillföra rätt mängd insulin. Insulininjektionerna brukar oftast ges via en specialpenna med injektionsnål som sätts in i underhuden på magen. Diabetessköterskan brukar lära ut de rätta knepen. Man har ett insulin som verkar hela dygnet o ett som man tar i samband med mat.

Det är väldigt viktigt med den medicinska uppföljningen. Första året med diabetes behövde Tim besöka doktorn för att kontrollera blodsockervärden, insulinmängd och för att fortsätta lära sig hur man hanterar diabetes i samband med idrott och annat med 2-3 månaders mellanrum.

Varje gång blev han tvungen att lämna skolan för resten av dagen. Mamma Jessica följer alltid med eftersom hon också behöver lära sig hjälpa Tim att ta hand om sin diabetes så hon fick ta ledigt från jobbet ungefär tre timmar för varje läkarbesök. Så är det inte längre!

Mamma Jessica berättar; ”Vi hade turen att få kontakt med diabetesläkaren Peter Adolfsson som hade börjat ett försök med digitala vårdmöten för diabetespatienter och han undrade om vi ville vara med. Vi tänkte att det skulle förenkla i vardagen och spara en massa tid för både min man och mig. Dessutom kunde Tim stanna i skolan med kompisarna. Toppen tyckte vi – och det var verkligen bra!”

Det digitala vårdmötet genomförs via nätet med hjälp av dator, läsplatta eller en smart telefon. Det innebär att hela familjen kan koppla upp sig på skolan, jobbet eller annan plats vid en avtalad tid med läkaren.

”Vi ser doktorn och han ser oss. Vi kan gå igenom Tims insulinintag o blodsockerkurvor som laddas upp över nätet tillsammans och gör upp en plan på hur vi skall få dem ännu bättre. Det är verkligen toppen! Vi har en bättre och tätare kontakt med Peter på Hallands sjukhus nu, ungefär var 6:e vecka och brukar vara klara på 20 minuter. Vi spar massor av tid jämfört med hur det var förut”-säger Jessica. ”Jag kunde till och med vara med på Tims möte fast jag just då var på tjänsteresa i USA!”

”Tekniken är fantastisk”, konstaterar Jessica avslutningsvis.
Tim håller med för han har doktorn i fickan!

Fakta:
Försöket med digitala vårdmöten för diabetiker drivs av landstinget i region Halland i regi av läkaren Peter Adolfsson vid Hallands sjukhus i Halmstad. I studien ingår ca 80 patienter och tanken är att det ska öka tillgängligheten och flexibiliteten i vården. Lär mer här: http://regionhalland.se

Fakta:
Den teknik som används är levererad av Compodium International AB och möjliggör för läkare och patient att på ett säkert sätt logga in från valfri enhet såsom mobil, platta, dator eller vanligt videokonferens system. Patienten identifierar sig med Mobilt Bankid och läkaren använder SITHS. Man kan vara i flera stycken i samma möte och gemensamt titta på dokument som exempelvis journaler och anteckningar. Läs mer på www.compodium.com.

By |2018-02-20T19:54:47+01:00February 15th, 2018|Categories: Blog, eHealth, healthcare, Swedish, technologies|Comments Off on Människorna bakom den digitala vården

Meet us at ISE Amsterdam 6-9 February

We will attend ISE Amsterdam February 6-9. If you’re interested in our services and going to the show, please mail us to schedule a meeting.

VP Global Sales Jon Strindlund jon.strindlund@compodium.com
VP EMEA & APAC Amit Walia amit.walia@compodium.com

About ISE:
Integrated Systems Europe is the world´s largest AV systems integration show. The annual four-day event, takes place at the RAI Amsterdam – The Netherlands, from 6-9 February.

As the European destination for the international AV and systems integration industry, ISE 2018 will showcase the latest cutting-edge technology, products and solutions being produced for both channel and end-user professionals. In addition, attendees can enjoy an expansive education and personal development programme produced by AVIXA and CEDIA. This will be complimented by a packed schedule of conferences, keynote speeches and exciting show-floor features. Moreover, ISE is an ideal base for networking, socialising and developing new business contacts.

ISE 2018 connecting markets and people.

By |2018-01-25T10:33:11+01:00January 25th, 2018|Categories: Blog, business|Comments Off on Meet us at ISE Amsterdam 6-9 February

Hur kan digitalisering skapa god och nära vård?

Vad anser regeringskansliet om digitaliseringens förändring av vården?
Live at Compodium Business Studio
20 December kl.15.00

Mindre fokus på sjukhusen och mer på primärvården – så ser regeringens särskilda utredare på framtidens sjukvård.
– Jag tror vi kommer att se nya tekniska lösningar, mer vård i hemmet och en ny och förstärkt primärvård, säger Anna Nergårdh

Livesändning
Anna Nergårdh

Anna Nergårdh leder utredningen ”Samordnad utveckling för god och nära vård”, Regeringskansliet.

Bengt Grahn bjuder även på en trendspaning från vår resa till Shanghai, Kina.

By |2017-12-20T16:55:20+01:00December 19th, 2017|Categories: Blog, business, education, eHealth, healthcare, News, Swedish, web tv|Tags: |Comments Off on Hur kan digitalisering skapa god och nära vård?