Hur digital kan vården bli egentligen?

English version here.

Låt mig sätta scenen först…Vi har alla pratat med små barn i telefon.
Pappa, pappa titta på dockan!!! Hon kan sitta.
Jaha…mmmm pappa kan inte se det men jag kan titta när jag kommer hem! Ok?
Sådär kan det låta när man pratar med småbarn, av den enkla anledningen att det är naturligt att se den man pratar med.
När telefonen uppfanns var det många som trodde att det skulle bli en flopp. En av invändningarna var just det. Att det skulle vara onaturligt att inte se den man pratade med.
Det finns forskning som visar att ca 70% av den personliga kommunikationen består av minspel, kroppsspråk och röstläge. Tar vi bort 70% av vår potentiella kommunikationsförmåga så blir det som är kvar ganska kommunikations-fattigt.

Nu pratas det, och inte bara pratas faktiskt, om att genomföra vårdmöten med hjälp av s.k AI alltså artificiell intelligens. Vi ska alltså som vårdtagare och sjuka individer fylla i våra åkommor i ett formulär och i bakgrunden avgör en robot vilken diagnos vi har.

Nu pratas det, och inte bara pratas faktiskt, om att genomföra läkarmöten med hjälp av chatt. Vårdgivare (entreprenörer med miljoners miljoner i riskkapital) chattar med flera patienter samtidigt. Ställer frågor och får svar. Man ombeds skicka in en bild tagen med den egna telefonen och till slut får man en diagnos. Jag kan förstå att det är effektivt. Flera patienter samtidigt, dom flesta har säkert virus eller annan vanlig åkomma.

Jag är tveksam… När vi tar bort den mänskliga kommunikationen inom vården så tror jag man som läkare missar en hel del parametrar som borde varit med i bedömningen av patienten.

Men, om man måste prioritera sin tid, vara rädd om miljön och samtidigt behålla sin komunikativa förmåga är väl videomötet ändå överlägset effektivast, även om det förstås inte kan ersätta det personliga mötet fullt ut eftersom man inte kan kramas och bjuda på bullar. Men vem vill å andra sidan krama sin doktor?

Att mötas via chatt, e-post eller rörpost är väl nästan lika bökigt som att köra med brevduvor och knappast ett alternativ för vårdkontakt.

Sen när det visat sig att dockan kunde sitta i microvågsugnen inser man videomötets välsignelse…

https://sv.wikipedia.org/wiki/Kroppsspråk

Jon Strindlund
Compodium International AB

By | 2017-11-29T20:03:45+00:00 November 29th, 2017|Categories: Blog, eHealth, healthcare, Swedish|Comments Off on Hur digital kan vården bli egentligen?