Trygga din kommunikation

Fler än 100 kommuner, regioner och privata företag använder idag Compodiums säkra kommunikationsplattform med tjänsterna Vidicue och TDialog. Tjänsterna gör det möjligt och enkelt för våra kunder att skapa tillgänglighet online, långsiktiga relationer och framgångsrika affärer, utan att dela sekretessbelagd information med obehöriga individer eller tredje land.

 

 

 

Fler än 100 kommuner, regioner och företag anslutna

ISO-certifierade

24/7 support på 9 språk

Vad säger regelverken?

Inte minst sedan pandemin förändrade vår vardag har uppmärksamheten på hur företag hanterar sin persondata ökat markant. Det har funnits många olika tolkningar på hur vi inom EU ska förhålla oss till amerikanska molntjänster och kommunikationsplattformar för att följa de regulatoriska krav som är fastställda av inträdet av GDPR år 2018.

Schrems II-domen från juli 2020 fastställde att personuppgiftsöverföringar till tredje land, det vill säga ett land utanför EU/EES-området, endast får ske om landet kan garantera en hög skyddsnivå för uppgifterna. Det innebär att Privacy Shield-avtalet som amerikanska företag har kunnat ansluta sig till är ogiltighetsförklarat och att det är olagligt att dela personuppgiftsdata med länder utanför EU/EES-området.

Vad betyder det i praktiken?

Om ni använder en tjänst med servrar som ägs av ett land som ligger utanför EU/EES, oavsett om servrarna är placerade inom EU, finns det en risk att det landet har en lagstiftning som kräver att de får tillgång till er organisations konfidentiella personuppgifter. Myndigheterna i det landet har då rätt att begära ut informationen oavsett om en svensk myndighet är informationsägare eller inte.

Detta kan inte bara leda till att sekretessbelagd information delas med tredje land vilket bryter mot GDPR, utan också utdragna och kostsamma rättsprocesser.

Lokal datalagring

Våra tjänster är uppsatta i svenska georedundanta datacenter för att säkerställa hög tillgänglighet, säkerhet och minska våra tjänsters klimatavtryck. Ingen information lämnar därför Sverige eller delas med obehöriga.

Med tjänsten TDialog kan vi även erbjuda drift on-premise, vilket innebär att mjukvaran installeras lokalt hos er. Det innebär att ni själva har full kontroll över informationen.

Ett säkert val

Autentisering

Samtliga mötesdeltagare autentiseras via SITHS, BankID, FrejaID+ eller OTP.

End-to-end kryptering

All kommunikation via Compodiums tjänster är punkt-till-punkt krypterade.

Svenskt moln eller on-prem

Välj mellan att lagra er data "On-premises", det vill säga lokalt hos er, eller på egna svenska servrar.

Full kontroll

Bibehåll full kontroll över er data då ingen sekretessbelagd information delas med tredje land eller obehörig.

Lätt att göra rätt

Med våra tjänster uppfyller du enkelt lagar och regler som exempelvis GDPR och OSL (offentlighet- och sekretesslagen).

Ett tillgängligt och flexibelt val

Ökad produktivitet

Med våra tjänster slipper ni restid, kan jobba över landsgränser och tidszoner, samtidigt som ni garanterar trygghet och säkerhet för samtliga deltagare.

Flexibelt arbete

Ni kan enkelt koppla upp er från var som helst och när som helst. Gästerna slussas via väntrum till de digitala mötesrummen.

Säkert samarbete

Med vår starka autentisering, end-to-end krypteringen och svenska servrar är det enkelt och smidigt för er att samarbeta säkert.

Kostnadseffektiv lösning

Plattformen kan anpassas lätt från den mindre kundens behov till den stora och komplexa organisationens krav.

Eget varumärke.

Designa plattformen utefter ert egna varumärke för att förmedla rätt budskap.

Ett hållbart val

En hållbar och resefri möteskultur

Compodium har sedan start verkat för en hållbar och resefri möteskultur. Både interna och externa möten hålls digitalt i så hög grad som möjligt digitalt för att  på  olika sätt bidra till ett hållbart beteende hos våra kunder.

Den miljöbelastningen som vi har, uppstår framförallt av vår drift av den tekniska IT-infrastrukturen. Därför har vi lagt stor vikt vid att hitta lösningar för att minimera CO2-utsläpp från vår elförbrukning. Vi driftar våra svenska servrar hos några av de mest klimatvänliga aktörerna på marknaden.

Samarbete med Rädda Barnen

Tillsammans med Rädda barnen hjälper vi barn och ungdomar med psykisk ohälsa. Vi tror på att alla barn har sin egen superkraft, men att det ibland kan krävas stöd och verktyg för att komma över svåra saker som hänt oss. Genom att skapa trygga digitala rum kan Rädda barnens psykologer fortsatt göra en otrolig insats för barn och ungdomar i en digital utan risk för att känslig information läcker ut. 

Läs mer om hur det är att vara hållbarhetspartner

Användningsområden

Inom banksektorn

Inom banksektorn, där utbyte av kontouppgifter och persondata hör till vardagen, är det av allra största vikt att kunden känner sig trygg. Med våra tjänster har du möjlighet att kombinera hög säkerhet i din digitala kommunikation och samtidigt skapa en bättre kundupplevelse för dina kunder vid exempelvis ansökning av lån, större transaktionstillfällen och i mer komplicerade kundtjänstärenden där tillit är avgörande för affären.

Socialtjänsten

Digitala möten underlättar socialtjänstens kontakter med invånare, brukare och samverkansparter. Det finns höga krav på att kommunikationen sker på ett säkert sätt. Alla känsliga person uppgifter behöver skyddas från obehöriga vilket de gör med våra tjänsters starka autentisering, säker svensk serverdrift samt end to end/end to multikryptering.

Skola

Det finns fler användningsområden inom skola och utbildning. Idag används våra tjänster framför allt inom elevhälsan och i samtal med kuratorer för att säkerställa att eleven känner trygghet i sina konfidentiella samtal. Vi ser även ett ökat behov i till exempel studievägledning där det kan utbytas känslig information som exempelvis betyg och personnummer.

Psykologer och terapeuter

Genom digitala säkra samtal kan patienter guidas till rätt vård och få den hjälp de behöver i digitala vårdmöten. Våra tjänster uppfyller alla krav för både offentliga och privata aktörer som kräver en säker svensk molntjänst och välfungerande autentisering för sina digitala videomöten.

Advokatbyråer

Förutom att vår säkra kommunikationsplattform kan användas under utredning och i samtal med klienter, möjliggör den för advokaten att skaffa sig nödvändiga och kritiska fakta, bevis, stöd, påståenden och försvar för att underlätta både utredning - och domstolsförfarandet.

Försäkringsbolag

Försäkringsärenden kan ofta resultera i utdragna processer som med digital kommunikation kan kortas ned avsevärt. I och med vår höga säkerhetsnivå kan till exempel ersättningsbesked skickas via vår tjänst TDialog istället för att skickas per post.

När TDialog visades upp för oss och vi inledde vårt samarbete med Certezza om hur vi enklare och smartare skulle kunna hitta vägar fram kände jag direkt att lösningen adresserade våra behov, och dessutom gjorde en hel del tveksamheter och funderingar till icke-frågor. Som det ser ut nu så har TDialog löst våra omedelbara behov av säker kommunikation, både till våra medborgare och med andra myndigheter, och dessutom på ett föredömligt enkelt sätt.

Björn Söderlund, Utvecklingschef på Lidingö stad

Genom att använda Compodiums videomösteslösning kan vi vara säkra på att vi följer de regler och riktlinjer som finns för hantering av konfidentiell och privat information. Att lösningen dessutom sparar tid och pengar och är enkel att att använda är extremt positivt.

Simon Lindgren, IT-strateg på Södertälje kommun

I och med pandemin har de fysiska mötena med kund minskat dramatiskt. Vi har sökt efter ett alternativ för att kunna upprätthålla kundrelationer samtidigt bibehålla en hög säkerhetsnivå kring känsliga personuppgifter. Här ser vi att Vidicue kommer att bli ett värdefullt komplement till vår affär.

Nykundssamtal från tjänsteman inom bank och finans

Certezza har sett det här behovet länge, att kommuner och myndigheter saknar fungerande verktyg att kommunicera säkert. I samband med GDPR blir problemet akut. Vi har inte bedömt att det funnits lösningar på marknaden som har löst dessa problem, och därför valde vi att stötta och medfinansiera TDialog.

Thomas Nilsson, Grundare och ägare Certezza